Obsługa Posprzedażowa PRONAR to globalnie działająca struktura, która łączy dziesiątki lat branżowego doświadczenia i najwyższe standardy jakości. Tworzymy kompleksowe zaplecze serwisowe koordynujące i wspierające międzynarodową sieć dealerską.

Składa się z czterech kluczowych działów: Serwisu, Reklamacji, Wsparcia Technicznego oraz Wydawnictw, zapewniającego kompletną dokumentację techniczną. Razem tworzymy system, który gwarantuje klientom pełne i profesjonalne wsparcie na każdym etapie eksploatacji maszyn. Zaufanie budujemy działaniem, zapewniamy klientom bezpieczeństwo i pełne wsparcia na poziomie premium przez cały cykl życia maszyny. Działamy globalnie, reagujemy szybko i odpowiedzialnie — tak, aby każda maszyna pracowała niezawodnie przez cały okres jej użytkowania. Obsługa Posprzedażowa PRONAR to profesjonalizm, na którym możesz polegać.

Serwis Fabryczny PRONAR opiera się na dziesiątkach lat doświadczeń, nowoczesnych narzędziach diagnostycznych oraz zespole certyfikowanych specjalistów. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie, szybko i rzeczowo, aby zminimalizować przestoje i zapewnić najwyższą efektywność pracy urządzeń. W terenie działa wyspecjalizowana, starannie wyselekcjonowana grupa techników, przygotowana do pracy w wymagających warunkach i obsługi nawet najbardziej złożonych systemów. Ich wiedza, precyzja i skuteczność stanowią fundament naszej jakości serwisowej.

Świadczymy usługi w zakresie:

• Napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych
• Diagnostyki komputerowej
• Hydrauliki siłowej i maszynowej
• Elektryki, automatyki i elektro hydrauliki
• Napraw uszkodzeń komunikacyjnych i powypadkowych
• Obsługi eksploatacyjnej

Proces reklamacyjny prowadzony jest w sposób transparentny i zgodny z najwyższymi standardami branżowymi, z naciskiem na rzetelną analizę oraz sprawną komunikację. Łączymy wiedzę techniczną z biznesowym podejściem. Działamy w zgodności z normą PN-EN ISO9001.

Zespół Wsparcia Technicznego PRONAR zapewnia precyzyjne, merytoryczne i natychmiastowe odpowiedzi na najbardziej złożone pytania. Łączymy wiedzę inżynierską, doświadczenie terenowe i zaawansowane narzędzia diagnostyczne, zapewniając praktyczne i skuteczne rozwiązania. To centrum kompetencji, które wspiera globalną sieć serwisową i gwarantuje najwyższy standard obsługi.

Dział Wydawnictw tworzy precyzyjne i czytelne instrukcje zgodną z najnowszymi normami i wymaganiami rynkowymi. Każdy materiał powstaje we współpracy z inżynierami i ekspertami branżowymi, dzięki czemu klient otrzymuje informacje kompletne, rzetelne i zawsze aktualne.